代表あいさつ

一人一人にあった最善のご提案をさせていただきます!

代表取締役
武石正弘

毎日のあんしんをささえる
有限会社Jトップは
あなたに寄り添うパートナー

国際化、情報、消費社会の成熟とともに
少子高齢化の波が押し寄せ、社会問題も より複雑化している中では、
時代変化に添ったパーソナルな対応が求められています。
わたしたちは、創業以来様々な商品をご提案し対応すべく
リスクマネージメントを提案することが使命であると考えています
損害保険および生命保険をプロフェッショナルとして
お客様のライフスタイルにあわせた様々な
視点で提案してまいります。

経営理念

  1. お客様から信頼される企業の一人一人として、誠実な行動をしてまいります。
  2. 感謝の心を軸に「お客様第一」「倫理と高潔」「チャレンジ」「改善」を行動基準として、成長を続ける企業を目指してまいります。
  3. 地域で生まれた代理店として、地域で愛され必要とされる企業を目指してまいります。

経営ビジョン

地域NO1の保険代理店を目指す

  1. 「お客様本位の業務運営」の基本を中心に「お客様視点品質」を軸に、お客様に信頼・安心・満足され真に必要な対応は何かを中心に、お客様が期待されるサービスを確実に提供することで、「契約募集品質」「事故対応力」「問題解決に導く提案力」を、さらに充実して、地域で代表的な代理店となります。
  2. 品質と成長を伴った真のプロフェッショナル集団を目指す。
  3. 新体制の充実をはかり、従業員が働き易い環境の構築。

FD宣言

お客様対応基本方針

!お客様本位の業務運営を行い、保険を基盤としてさらに幅広い事業活動を通じて、お客様の「安心・安全・健康」に資する最高品質にサービスを提供し社会に貢献します。

  1. お客様のご意向、ご要望を集め現状を把握して、お客様の満足に努めます。
  2. お客様と速やかに連絡が取れるように携帯電話番号を収集し、モバイルSOMPOのルーム開設と利用を促進利用して、お客様に安心いただける体制を作ります。
  3. 早く証券をお届けし、お客様に安心を提供します。お客様の不明点などは、丁寧にお答えいたします。
  4. お客様の不満足を解消して社会に貢献します。お客さまの「安心・安全・健康」な暮らしを支えます。当社の企業利益を目的とした行動をすることはありません。
  5. お客様の声に真摯に耳を傾け、お客様の声の意見収集に努め、共有・研修・情報交換を行ない、その後の販売に生かして参ります。
  6. お客様の不満足を解消し、分かりやすい説明ができるように週一回研修、会議等の年間計画を策定し実施いたします。お客様の声を共有し、原因分析、改善策、再発防止に向け品質向上に努めます。また社員が安心して働ける環境を整えてまいります。
  7. 事故につきましては対応状況を定期的に連絡し、お客様の不安解消に努めます。

!KPI:重要業績評価指数(2024年度)

  1. 始期日前証券作成率(95.0%)
  2. 自動車1か月前早期更改率(95.0%)
  3. ペーパレス手続き率(95.0%)
  4. お客様アンケート6p以上・回収150件以上
  5. お客様の声(不満・お褒め)月5件以上
  6. モバイルSOMPO開通 月20ルーム以上 年間60件以上
  7. モバイルSOMPOでの送信年間120件以上

!KPI:重要業績評価指数

  1. 始期日前証券作成率
    99.1%
  2. 新モデル手続き
    86.3%
  3. 自動車28日前早期更改率
    92.8%
  4. クレジットカード払率
    13.5%
  5. お客様アンケートNPS
    9.0PT
  6. アンケート回収率
    7.4%
  7. ネット口振活用率
    86.4%
  8. 計上不備
    2.3%

2024年3月末現在

※FD:フィデューシャリー・デューティー(顧客本位の業務運営)

会社の歴史

1975年4月安倍保険事務所として開業
1980年7月生命保険取扱開始
2000年4月㈲安倍保険企画へ法人化
2005年4月㈲J・トップ保険へ社名変更
2017年4月㈲Jトップ大和へ社名変更
2023年4月㈲Jトップ大和から㈲Jトップへ社名変更

会社概要

社 名有限会社Jトップ
ジェイトップ
代表取締役武石 正弘
所在地〒819-0041 福岡市西区拾六町1-15-1
電話番号092-885-0110
営業時間【平日】9:00~17:00
休業日土日・祝日

スタッフ

【相談役】
安倍勝喜

【営業スタッフ】
武石正弘・葛井 聡・辻川浩三・前田恵一・梅野恒治・山口千鶴子(ひまわり生命HLアドバイザー)

【事務スタッフ】
岩重喜美代・長野しのぶ

ネットワーク

弁護士・税理士・社会保険労務士・行政書士・自動車購入・修理・建設工務店・不動産も弊社ネットワークでご相談承ります。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力には、毅然かつ断固とした態度をもって対応し、その不当な介入を常に妨げるとともに、反社会的勢力の活動基盤を与えないため、反社会的勢力との関係を一切遮断するための基本方針として、次のとおり宣言しております。

反社会的勢力との対決

  • 私たちは、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
  • 私たちは、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
  • 私たちは、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
  • 私たちは、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
  • 私たちは、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

お気軽にお問い合わせください。092-885-01109:00~17:00[ 土日祝除く ]

保険相談仮予約受付 まずは仮予約を受付ください