代表あいさつ

一人一人にあった最善のご提案をさせていただきます！

代表取締役
武石正弘

毎日のあんしんをささえる
有限会社Jトップは
あなたに寄り添うパートナー

国際化、情報、消費社会の成熟とともに
少子高齢化の波が押し寄せ、社会問題も　より複雑化している中では、
時代変化に添ったパーソナルな対応が求められています。
わたしたちは、創業以来様々な商品をご提案し対応すべく
リスクマネージメントを提案することが使命であると考えています
損害保険および生命保険をプロフェッショナルとして
お客さまのライフスタイルにあわせた様々な
視点で提案してまいります。

経営理念

  1. お客さまから信頼される企業の一人一人として、誠実な行動をしてまいります。
  2. 感謝の心を軸に「お客さま第一」「倫理と高潔」「チャレンジ」「改善」を行動基準として、成長を続ける企業を目指してまいります。
  3. 地域で生まれた代理店として、保険を通じ安心・安全・健康を提供することで地域社会に貢献し、必要とされる企業を目指します。

経営ビジョン

地域NO1の保険代理店を目指す

  1. 「お客さま本位の業務運営」を中心に「品質と成長を伴った真のプロフェッショナル集団を目指す」を実践し、お客さまが加入に対して大きな満足を感じていただき、信頼・安心・満足され、真に必要な対応は何かを中心に、お客さまが期待されるサービスを、確実に提供することで、「業務品質」「事故対応力」「加入に大きな満足感を感じていただく」「企業全体でお客さまを、お守りすることができる代理店」として地域でNO1の代理店となります。
  2. 従業員であることに、家族を含めて満足できる代理店となります。
  3. 【2027年3月末（2026年度）】の当社の姿
    　真のプロフェッショナルとして地域の代表的保険代理店
    【3つの柱】⇒「経営体質強化」「業務品質向上」「増収」

FD宣言

お客様対応基本方針

！お客様本位の業務運営を行い、保険を基盤としてさらに幅広い事業活動を通じて、お客様の「安心・安全・健康」に資する最高品質にサービスを提供し社会に貢献します。

  1. お客さまのご意向、ご要望を集め現状を把握して、お客さまの満足に努めます。（原則2.3.5.6.7に対応）
  2. お客さまと速やかに連絡が取れるように携帯電話番号を収集し、モバイルSOMPOのルーム開設と利用を促進利用して、お客さまに安心いただける体制を作ります。（原則5.6.7に対応）
  3. 早く証券をお届けし、お客さまに安心を提供します。お客さまの不明点などは、丁寧にお答えいたします。（原則3.7に対応）
  4. お客さまの不満足を解消して社会に貢献します。お客さまの「安心・安全・健康」な暮らしを支えます。当社の企業利益を目的とした行動をすることはありません。（原則3.7に対応）
  5. お客さまの声に真摯に耳を傾け、お客さまの声の意見収集に努め、共有・研修・情報交換を行ない、その後の販売に生かして参ります。（原則5.6.7に対応）
  6. お客さまの不満足を解消し、分かりやすい説明ができるように週一回研修、会議等の年間計画を策定し実施いたします。お客さまの声を共有し、原因分析、改善策、再発防止に向け品質向上に努めます。また社員が安心して働ける環境を整えてまいります。（原則5.6.7に対応）
  7. 事故につきましては対応状況を定期的に連絡し、お客様の不安解消に努めます。（原則2.6.7に対応）
【顧客本位の業務運営に関する7原則(金融庁)】

原則1. 顧客本位の業務運営に関する方針の策定、公表等

原則2. 顧客の差汚染の利益の追求

原則3. 利益相反の適切な管理

原則4. 手数料の明確化（原則4につきましては本方針の対象としておりません）
※ 当社は、お客さまから直接間接を問わず手数料をいただくことはございません。 なお、変額保険の販売にあたりましては、お客さまにお支払いいただく保険料に含まれる[保険関係費用]［運用費用］については、ご説明し、ご理解いただけるよう努めております。

原則5、重要な情報の分かりやすい提供

原則6、顧客に相応しいサービスの提供

原則7. 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等

！KPI：重要業績評価指数（2024年度）

  1. 始期日前証券作成率（95.0％）
  2. 自動車28日前早期更改率（95.0％）
  3. ペーパレス手続き率（95.0%）
  4. お客さまアンケート　6p以上
  5. お客さまアンケート回答率　20％
  6. お客さまの声(不満・お褒め) 　月平均5件以上
  7. モバイルSOMPO開通　20件以上

！KPI：重要業績評価指数

  1. 始期日前証券作成率
    96.0％
  2. 自動車28日前早期更改率
    78.3％
  3. ペーパーレス手続
    88.7%
  4. お客さまアンケート総合満足度
    9.1P
  5. アンケート回収率
    8.5%
  6. お客さまの声(苦情.お褒め)
    4月　5月　6月　7月　8月　9月　10月
    5件　2件　2件　2件　1件　1件　2件
  7. モバイルSOMPO開通
    4月　5月　6月　7月　8月　9月
    2件　4件　5件　3件　6件　6件

2024年10月末現在

※FD：フィデューシャリー・デューティー（顧客本位の業務運営）

会社の歴史

1975年4月安倍保険事務所として開業
1980年7月生命保険取扱開始
2000年4月㈲安倍保険企画へ法人化
2005年4月㈲J・トップ保険へ社名変更
2017年4月㈲Jトップ大和へ社名変更
2023年4月㈲Jトップ大和から㈲Jトップへ社名変更

会社概要

社　名有限会社Jトップ
ジェイトップ
代表取締役武石　正弘
所在地〒819-0041 福岡市西区拾六町1-15-1
電話番号092-885-0110
営業時間【平日】9:00~17:00
休業日土日・祝日

スタッフ

【代表取締役】
武石正弘

【執行役員】
岩重喜美代

【営業スタッフ】
武石正弘(ひまわり生命HLアドバイザ)
葛井　聡
辻川浩三
前田恵一
梅野恒治
山口千鶴子(ひまわり生命HLアドバイザー)

【事務スタッフ】
長野しのぶ

【相談役】
安倍勝喜

ネットワーク

弁護士・税理士・社会保険労務士・行政書士・自動車購入・修理・建設工務店・不動産も弊社ネットワークでご相談承ります。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力には、毅然かつ断固とした態度をもって対応し、その不当な介入を常に妨げるとともに、反社会的勢力の活動基盤を与えないため、反社会的勢力との関係を一切遮断するための基本方針として、次のとおり宣言しております。

反社会的勢力との対決

  • 私たちは、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
  • 私たちは、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
  • 私たちは、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
  • 私たちは、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
  • 私たちは、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

お気軽にお問い合わせください。092-885-01109:00~17:00[ 土日祝除く ]

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