当店について

代表あいさつ

一人一人にあった最善のご提案をさせていただきます！

毎日のあんしんをささえる
有限会社Jトップは
あなたに寄り添うパートナー

国際化、情報、消費社会の成熟とともに
少子高齢化の波が押し寄せ、社会問題も　より複雑化している中では、
時代変化に添ったパーソナルな対応が求められています。
わたしたちは、創業以来様々な商品をご提案し対応すべく
リスクマネージメントを提案することが使命であると考えています
損害保険および生命保険をプロフェッショナルとして
お客様のライフスタイルにあわせた様々な
視点で提案してまいります。

経営理念

お客様から信頼される企業の一人一人として、誠実な行動をしてまいります。
感謝の心を軸に「お客様第一」「倫理と高潔」「チャレンジ」「改善」を行動基準として、成長を続ける企業を目指してまいります。
地域で生まれた代理店として、地域で愛され必要とされる企業を目指してまいります。

経営ビジョン

地域NO1の保険代理店を目指す

「顧客本位の業務運営」の基本を中心に「お客様視点品質」を軸に、お客様視点で真に必要な対応は何かを中心に、お客様が期待されるサービスを確実に提供することで、「契約募集品質」「事故対応力」「問題解決に導く提案力」を、さらに充実して地域NO1となる。
取巻く環境の中で持続的成長を実現するために、お客様から将来にわたり選ばれ続ける代理店となり、保険を通じ、安心と安全を提供することで地域社会へ貢献します。
新事務所への移転で店舗・事務所体制の充実をはかり、従業員が働き易い環境の提供を図る。

FD宣言

お客様対応基本方針

！当社は、お客様本位の業務運営を基本として、お客様視点で真に必要な対応を考え「地域に根差し、地域の皆様に愛される代理店」を目指していきます

当社は、契約の更新内容について、お客様の不明点などに、いつでもお答えします。
当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める保障内容を提案します。
当社は、お客様に安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
当社業務が、お客様に満足いただいているか、改善点がないか振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います。
当社は、証券到着後にお客様の契約に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの確認を行います。
当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。

！KPI：重要業績評価指数（2022年度）

始期日前証券作成率（95％）
新モデル手続き（95％）
自動車28日前早期更改率（95％）
クレジットカード払率（30％）
お客様アンケートNPS(60pt)（回収150件以上）NPS＝「推奨者(9以上）割合-「批判者（6以下）割合」
ネット口振活用率（50％）

！KPI：重要業績評価指数

始期日前証券作成率
98.8％
新モデル手続き
82.9％
自動車28日前早期更改率
94.1%
クレジットカード払率
15.6%
お客様アンケートNPS
9.3PT
アンケート回収率
7.7％
ネット口振活用率
47.4%
計上不備
2.1％

2023年1月末現在

※FD：フィデューシャリー・デューティー（顧客本位の業務運営）

会社の歴史

1975年4月	安倍保険事務所として開業
1980年7月	生命保険取扱開始
2000年4月	㈲安倍保険企画へ法人化
2005年4月	㈲J・トップ保険へ社名変更
2017年4月	㈲Jトップ大和へ社名変更
2023年4月	㈲Jトップ大和から㈲Jトップへ社名変更

会社概要

社　名	有限会社Jトップ
	ジェイトップ
代表取締役	武石　正弘
所在地	〒819-0041 福岡市西区拾六町1-15-1
電話番号	092-885-0110
営業時間	【平日】9:00~17:00
休業日	土日・祝日