代表あいさつ

一人一人にあった最善のご提案をさせていただきます!

代表取締役
武石正弘

毎日のあんしんをささえる
有限会社Jトップは
あなたに寄り添うパートナー

国際化、情報、消費社会の成熟とともに
少子高齢化の波が押し寄せ、社会問題も より複雑化している中では、
時代変化に添ったパーソナルな対応が求められています。
わたしたちは、創業以来様々な商品をご提案し対応すべく
リスクマネージメントを提案することが使命であると考えています
損害保険および生命保険をプロフェッショナルとして
お客さまのライフスタイルにあわせた様々な
視点で提案してまいります。

経営理念

  1. お客さまから信頼される企業の一人一人として、誠実な行動をしてまいります。
  2. 全てのお客さまの立場で考え感謝の心を軸に「付加価値の提供」「倫理と高潔」「チャレンジ」を行動基準として成長を続ける代理店遠目指し、全職員で会社の発展に貢献します。
  3. 地域で生まれた代理店として「安心」「安全」「健康」を提供することで地域社会に貢献し必要とされる代理店を目指します。

経営ビジョン

地域NO1の保険代理店を目指す

  1. 「お客さま本位の業務運営」を中心に「品質と成長を伴った真のプロフェッショナル集団を目指す」を実践し、お客さまが加入に対して大きな満足を感じていただき、信頼・安心・満足され、真に必要な対応は何かを中心に、お客さまが期待されるサービスを、確実に提供することで、「業務品質」「事故対応力」「加入に大きな満足感を感じていただく」「企業全体でお客さまを、お守りすることができる代理店」として地域でNO1の代理店となります。
  2. 従業員であることに、家族を含めて満足できる代理店となります。
  3. 【2027年3月末(2026年度)】の当社の姿
     真のプロフェッショナルとして地域の代表的保険代理店
    【3つの柱】⇒「経営体質強化」「業務品質向上」「増収」

FD宣言

お客さま本位の業務運営方針

お客さま本位の業務運営を行い、保険を基盤としてさらに幅広い事業活動を通じて、お客さまの「安心・安全・健康」に資する最高品質のサービスを提供し社会に貢献します。全職員一丸なり取組んでまいります。

  1. お客さまのご意向を確認し把握して、お客さまに最適な提案に努めます。(原則2.6に対応)
  2. 正しく商品内容を深く理解いただけるように。丁寧に分かりやすく情報提供することを心掛けています。
    早く証券をお届けし、お客さまに安心を提供します。お客さまの不明点などは、丁寧にお答えいたします。(原則2.5.6に対応)
  3. お客さまとすみやかに連絡が取れるようにするために、モバイルSOMPOルーム開設を利用促進して、お客さまに早く適切に情報提供をして、安心いただける体制を作ります。(原則5.6に対応)
  4. お客さまの立場で全てを考え、業務運営・FD宣言を徹底し、お客さまの「安心・安全・健康」な暮らしを支えます。
    当社の企業利益を目的として行動することはありません。(原理3.7に対応)
  5. お客さまの声に真摯に耳を傾け、お客さまの声の意見収集に努め、問合せ・ご不満・お褒めの言葉などを、共有・研修・情報交換を行い、その後の業務改善に生かしてまいります。(原則2.7に対応)
  6. ご高齢のお客さまへ対し、きめ細やかな取組を行い、理解いただけるように、ゆっくり大きな声で分かりやすく対応します。
    お手続きに対しては、ご親族の同席、または複数回のご提案を進めてまいります。
    障がいのあるお客さまに対しては、コミュニケーションを大切に対応してまいります。(原則5.6.7に対応)
  7. 事故においては、しっかりと事故状況を把握して、SCと連携した取組で、対応状況・進捗状況を定期的に連絡し、お客さまの満足に努めます。(原則2.6.に対応)
  8. お客様が負担する手数料・費用が発生した場合は、内容についてわかりやすく、ていねいにご説明します。(原則4に対応)

【お客さま本位の業務運営に関する7原則(金融庁)】

原則1. 顧客本位の業務運営に関する方針の策定、公表等

原則2. 顧客の最善の利益の追求

原則3. 利益相反の適切な管理

原則4. 手数料の明確化(原則4につきましては本方針の対象としておりません)
※ 当社は、お客さまから直接間接を問わず手数料をいただくことはございません。 なお、変額保険の販売にあたりましては、お客さまにお支払いいただく保険料に含まれる[保険関係費用][運用費用]については、ご説明し、ご理解いただけるよう努めております。

原則5、重要な情報の分かりやすい提供

原則6、顧客に相応しいサービスの提供

原則7. 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等

!KPI:重要業績評価指数(2025年度)

  1. お客さまアンケート 7p以上
  2. .お客さまアンケート回答率  20%以上
  3. .満期7日前証券作成率  95%以上
  4. .早期証券作成の為のペーパ  ーレス手続  90%以上
  5. .モバイルSOMPO開通/25年度末500件・月30/ルーム以上開設
  6. .お客さまの声(不満の言葉・お褒めの言葉) 月5件以上  (コンプライアンス研修実 施)
  7. 高齢者対応履歴記載   100%
  8. 営業時間内事後報告SJNET にて報告  100%

!KPI:重要業績評価指数

  1. お客様アンケート満足度7P以上回収率20%以上
  2. 満期7日前証券作成率95%以上早期証券作成のためのペーパーレス手続き90%
  3. モバイルSOMPO開通/25年度末500件目標/月30ルーム以上
  4. FD・KPIの研修実施/利益相反等研修実施
  5. お客さまの声(ご不満・お褒め)収集月5件以上/コンプラ研修実施
  6. 高齢者対応履歴の記載/障がい者対応研修の実施
  7. 業務時間内SJNETによる報告100%/社長による対応記録フォロー
  8. 特定保険契約者へのヒアリング(変額保険年応当案内フォローシート確認実施)

2025年4月以降、取組状況が、分かり次第記載します。


!KPI:重要業績評価指数(2024年度)

  1. 始期前証券作成率  95%以上
  2. .自動車28日前早期更改率  95%以上
  3. ペーパ-レス手続率   95%以上
  4. お客さまアンケ-ト満足度 6pt以上 回答率 20%以上
  5. お客さまの声収集 (ご不満・お褒め) 月5件以上
  6. モバイルSOMPO開通  月20ル-ム以上

!KPI:重要業績評価指数〈2024年度)

  1. 始期前証券作成率        96.3%
  2. 自動車28日前早期更改率    79.2%
  3. ペーパ-レス手続き        88.9%
  4. お客さまアンケ-ト満足率    8pt
    回答率             7.8%
  5. お客さまの声 (ご不満・お褒め)
    4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計  
     4  2  3   1    1     3     4     4     1     1     2           26
  6. 6.モバイルSOMPO新規開設数(月20ル-ム)
    4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月  合計
     2  7 14  19  6  5 10   5   3 5  6     82

2025年2月現在


※FD:フィデューシャリー・デューティー(顧客本位の業務運営)

会社の歴史

1975年4月安倍保険事務所として開業
1980年7月生命保険取扱開始
2000年4月㈲安倍保険企画へ法人化
2005年4月㈲J・トップ保険へ社名変更
2017年4月㈲Jトップ大和へ社名変更
2023年4月㈲Jトップ大和から㈲Jトップへ社名変更

会社概要

社 名有限会社Jトップ
ジェイトップ
代表取締役武石 正弘
所在地〒819-0041 福岡市西区拾六町1-15-1
電話番号092-885-0110
営業時間【平日】9:00~17:00
休業日土日・祝日

スタッフ

【代表取締役】
武石正弘

【執行役員】
岩重喜美代

【営業スタッフ】
武石正弘(ひまわり生命HLアドバイザ)
葛井 聡
辻川浩三
前田恵一
梅野恒治
山口千鶴子(ひまわり生命HLアドバイザー)

【事務スタッフ】
長野しのぶ

【相談役】
安倍勝喜

ネットワーク

弁護士・税理士・社会保険労務士・行政書士・自動車購入・修理・建設工務店・不動産も弊社ネットワークでご相談承ります。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力には、毅然かつ断固とした態度をもって対応し、その不当な介入を常に妨げるとともに、反社会的勢力の活動基盤を与えないため、反社会的勢力との関係を一切遮断するための基本方針として、次のとおり宣言しております。

反社会的勢力との対決

  • 私たちは、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
  • 私たちは、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
  • 私たちは、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
  • 私たちは、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
  • 私たちは、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

お気軽にお問い合わせください。092-885-01109:00~17:00[ 土日祝除く ]

保険相談仮予約受付 まずは仮予約を受付ください